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        申論熱點:假貨避難所提醒京東打假

        近日,在美知名財經博客站點Seeking Alpha,一位注冊IDWestEnd511的對沖基金投資經理近日發文稱,在瀏覽美國貿易代表辦公室官網時,發現一份由商標工作聯盟(The Trademark Working Group)擬定的文件《2015惡名市場名單No USTR 2015 0016》。這份文件的關鍵結論是阿里巴巴(NYSE:BABA)和京東(NASDAQ:JD)在其各自C2C平臺上都有假貨。

          一直以來,堅持賣正品的京東收獲了巨大的名牌效應,并在與其他電商平臺的競爭中具有相對的優勢。當然,形成這種消費認識跟京東的運營模式密不可分,京東的優勢是其自營產品的正品率很高,同時還有自己的自有物流。從總體上看,京東更像是一家互聯網上的傳統零售商,主要賺取商品差價,資產較重,如果堅持做自營產品,確實能較好的保證產品質量。

          不過,一旦超過自營范疇而有第三方的話,那么其運作模式跟淘寶并沒有什么差異,所謂的正品誠諾也很難落到實處。如果對比國內幾大電商巨頭,天貓、京東的營運模式差異很大,不過隨著競爭的加劇也在進行業務的不斷融合,一旦都成為平臺之后,假貨就防不勝防了。

          作為國內最大的兩大電商巨頭,天貓與京東確實存在此消彼漲的因素。電子商務作為一種新興產物,其假貨率過高而正品率偏低的問題,跟整個社會環境密不可分。如果整個社會都假劣泛濫,而一批人還熱衷于購買假貨,那么靠一個平臺的監管作用顯然難以為繼,關健在于包括政府機構和所有消費者都要全面參與,以共治之態打一場正品保衛戰

          今年年初,國家工商總局公布了2014年下半年網絡交易商品定向監測結果,對淘寶、天貓、京東、1號店等主要網購平臺的重點商品進行抽查,在92個批次的樣品采樣中,只有54個批次的樣品為正品,正品率達到58.7%,非正品率達到了41.3%。也正是這起監測公布,引發了阿里巴巴與工商總局的大戰風波,并最終以形成共同打擊共識收場。當然,由此也讓人對國內電子商務的現狀與前景,有了更多的思考。拋開樣本多少不談,在同處一個社會環境與市場體系下,稍有不慎就必然會造成假貨的泛濫。

          事實也是,每個電商平臺都存在假貨的可能,關鍵是如何建立預防和懲戒的機制,能否讓其發揮效力。京東的正品信譽來之不易,消費者的認同更是一筆寶貴的財富。長期形成的消費習慣,更是京東最大的競爭優勢。不過,若是稍有松懈就可能給不良商家創造條件。美國商標工作聯盟擬定的這份文件,提供了值得警惕的大量信息,尤其是在京東上售假賣盜版的商家很大一部分是被阿里驅逐出去的的結論,尤其值得重視與關注。

          若是被貼上假貨避難所的標簽,對京東的形象將會形成巨大的傷害,長期積累的消費信任一旦消失,對京東也將形成致命性打擊。或許調查的結果并不全面,也可能有失公正,但至少是一種風險性警示,說明京東在資格審查和打擊售假和盜版存在一定的漏洞。如果再聯想到前不久,京東在工商局上班等負面消息,都足以讓消費者對其對C2C平臺的管理態度與方式產生懷疑。

          基于消費者對國外機構的信任,這種投資建議也會成為一種消費引導,這對京東的品牌形象顯然不利,需要其正確面對并作出積極的回應。同時,這也對其他電商平臺提出了警示,如何建立和完善內部審核機制,如何讓外部監管更為有力,都是當前亟待解決的課題。

         

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